微博营销，微力炸弹震撼旅游业

随着新浪、腾讯、搜狐、网易等各大门户网站纷纷开通微博服务并大力推广，微博已经逐渐成为一种崭新的社会化媒体，并逐渐融入到人们的日常生活之中。全民微博的时代正快步向我们走来，微博的发展和影响推动了新的新闻传播方式的诞生，而它的裂变式传播，则增强了互动性，没人知道下一秒会是什么将被微博引爆。甚至有人夸张地评价，“140个字”的“微”力有着堪比原子弹一样的威力!

据2010年11月16日中国届微博开发者大会公布的数据显示，截至2010年10月底，新浪微博用户数已达5000万，微博带给合作网站的流量有3000万，用户平均每天发布很过2500万条微博内容。由此不难看出，随着社会的发展、人们生活观念的改变，微博正在逐渐成为博友们更加全面展示自己的平台和工具。而对于旅游而言，更是如此。越来越多的博友开始并习惯于通过文字、图片、视频等记录方式来全面展示自己的出游“心得”、分享出游乐趣。同样，北京大学总裁班网络营销导师刘东明老师认为，对于各地旅游局、旅行社及旅游网站等旅游机构来说，微博在加强与客户的联系与互动、提高地方及企业的度方面也蕴藏着不容小觑的能量，一场旅游微博营销大战已经悄然拉开序幕。

借助热点，引爆激情

2010年5月16日，王功权带着心上人冒天下之大不韪勇敢的私奔了。就在大家还在惊诧王功权的私奔时，@520私奔就通过新浪微博发布了所有跟王功权私奔相关的消息，同时推出“#私奔天台山宣言?#”征文活动，@520私奔：#私奔天台山宣言#王功权和王琴私奔了，奥特曼和PP猪私奔了，中国旅游日源自天台山，天台山5月19日到21日3天小本迎客，一起组团私奔到天台吧!佛国仙山，私奔好去处，转发本微博+#私奔天台山宣言#+发表私奔宣言，逢含516、519、520的楼层(如1516,1519等)，即送PP猪漫画1套，just奔it!。

事实上，这就是DM互动营销为天台山做的微博营销。不仅如此，还通过“王功权和王琴私奔了，奥特曼和PP猪私奔了，中国旅游日源自天台山……”简短的几句话激起网友的兴趣，同时通过互动微博“一切皆可私奔”、“我爱你，爱者你，就像私私爱奔奔”、“私奔是大奔的兄弟”、“别和我谈恋爱，有本事和我私奔”等的话题激发，为互动用户提供互动思路，瞬间激发大家当年的才华横溢，满腹笔墨一吐为快。

活动截止，一共盖到5300楼，远远很出预先计划。从网友的热情中可以看出，网友积很参与@520私奔盖楼活动不仅仅是想获得PP猪漫画，而是私奔到天山的全民参与的乐趣刺激了网友的参与热情。2天后新浪微博以“万水千山总是情，跟我私奔行不行?”为主题推出七字心声微博私奔活动，正是受到#私奔天台山宣言#的启发。

有浙江天台强大的组织协调能力和高瞻远瞩的营销意识，再加上天台山本身深厚的历史文化积淀、魅力的风景，中国旅游日期间天台山迎来了游客高峰。

北京大学总裁班网络营销导师刘东明老师分析说，通过借助合适的热点事件，再加上创意的操作，这样的宣传往往能够引爆全民热情，简单达到营销目的。

频频互动，“给力”官博

“在微博上偶然看到有这个活动就不由自主地参加了，能得奖觉得很幸运。”博友王奕雯在得知获奖后兴奋地表示，“浙江旅游局的微博是一个很好的平台，从各个侧面立体地表现了浙江动人的风景，经常互动也拉近了大家的距离。

2011年6月14日，浙江省旅游局官方微博发布了一则主题为“2011中国届微博杨梅‘微文’征集大赛”的帖子，帖子要求以余姚杨梅为主题，将思乡、情感、幽默、幻想凝聚成140个字的微文参赛，获奖者可以得到Ipad2、智能手机等丰厚奖品。这条帖子受到了网友的热烈追捧，一天之内被转发了上千次。截至7月9日活动结束，收到征文289条，转发26807条，评论908条，活动曝光率高达1300多万次。宣传浙江地方旅游特色和挖掘官方旅游微博潜力在这次活动中找到了的契合点。

活动互动是微博的特色之一。北京大学总裁班网络营销导师刘东明老师介绍说，微博线上活动的特点是指向性好，有效性强。一可以起到宣传的作用，二可以凝聚到大批粉丝，三有利于培养一支微博队伍，四有利于旅游信息资源的整合。

此后，通过微博互动，浙江旅游更是频频“给力”。6月24日，与新浪牵手直播2011义乌中国国内外旅游商品博览会盛况，实时滚动旅游商品竞猜活动进程和嘉宾、工作人员、游客的所言所拍;6月27日，与浙江省学生联合会推出届大学生旅游微博创作大赛，在宣传浙江旅游的同时也扩大了官博在学生群体中的号召力。此外，浙江省旅游局官方微博也不定期联合省内各大景区、饭店、旅行社开展优惠让利活动，活动不仅为官方微博凝聚了一大批粉丝，也使微博内容更加精彩纷呈。

延续“微”力，多管齐下

介绍旅游线路、提供出行攻略、推介地方美食、分享旅游心情……以前这些在论坛上经常讨论的话题，如今都在各景区微博上讨论得热旺朝天。

与此同时，作为各地旅游主管部门的地方旅游局也不甘落后。截至目前，包括山东、河北、江苏、安徽、湖北、广西、海南、四川、云南、青海、西藏等省(区、市)的省级旅游局，以及更多地方旅游部门都已通官方微博。这些官方微博刚一开通就吸引众多旅游爱好者。记者在腾讯微博看到，山东省旅游局、江西省旅游局、四川省旅游局的官方微博听众都在30万以上，而且增长迅速。

故宫博物院是风景名胜区开微博的开先河者。其在腾讯的官方微博自今年一月开通以来，以诙谐幽默的语言风格和频繁亲和的互动，在网民中博得“宫哥”美誉。短短数月已吸引很过300万听众。故宫(微博)之后，少林寺、博物馆、大剧院、圆明园等纷纷开微博，争抢网络营销阵地。微博一时成为各大景区对外宣传的“标配”。

据了解，发布旅游资讯，向民众提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的一手信息，是旅游微博的核心功能，不过在具体运营过程中，各家微博无不大显神通，结合自身优势个性化运营，以灵活多变的风格博取网民青睐。

江西省旅游局官方微博在取名上就别具一格，直接叫“江西风景独好”，点击其微博，网友不仅可领略庐山的雄奇与秀美、欣赏婺源的油菜花，把玩景德镇瓷器，也能“品尝”到“十大人气赣菜”;山东省旅游局的官方微博“好客山东”经常发美食图片，把山东人的好客发挥得淋漓尽致;四川旅游局搭上“第十七届国内外旅游**选拔大赛”的东风，发养眼美女图片人气;“柔软丽江”则充分展示了自己的“柔软”，提醒游客注意保暖。当有网友表达对丽江的眷念时，这个微博回复说：我在丽江等你;而在4月17，云南红河哈尼族彝族自治州通过腾讯微博发起地方形象歌曲有奖征集活动，更是吸引了近万名微博网友报名。

北京大学总裁班网络营销导师刘东明老师认为，以前的旅游网络营销主要是依托旅游局的官方网站，以发布旅游业内政策和资讯为主。现在利用微博开展网络营销，互动性明显增强，语言活泼亲切，更加方便交流和互动，效果自然更好!