渠道要闻

互联网时代的糖酒企新竞争

2012-04-11 查看数:

“感谢您配合本次在线问卷调查,调查结束之后我们将给您的邮箱发送一份结果报告,敬请注意查收”。

“您为我们提供的假冒证据及打假建议已收到,感谢您的关注与支持,祝您生活愉快”。

“恭喜您获得了我们在微薄上举办的酒文化献美文有奖活动头等奖,我们热烈的邀请您莅临我公司,全程参观我们的酿酒工艺…”。

“您团购的XX酒已成功,您可根据网上的物流单号随时查询货物位置,祝您愉快”。

“亲,您拍下的50年珍藏酒我们已发货,送货详情请根据物流单号进行查询,若有任何疑问,请联系我们淘宝旺旺,也欢迎您随时致电我们客服”。

“尊敬的会员您好,今天是您生日,祝您生日快乐,万事如意。某某酒欢迎您常回来看看”。

……

有一种客户称呼叫“亲”,有一种新营销叫“微薄推广”,有一种销售模式叫“打造爆款”,调研、立项、销售、促销、客情维护…全在互联网这个虚拟的国内外有条不紊的静悄悄的进行,而您只需要坐在电脑旁统筹帷幄,指挥调度。用一句时髦的话来说“尼玛当今是互联网国内外,变化太大了,有木有!!”

关于网民数量和网购人数我们已经不再讨论,相关数据每年都公布在那里。网络市场的巨大容量和发展潜力,我们可以从身边那些逐渐改变的消费习惯中窥得一角。作为糖酒类企业,我们要讨论的是在即将到来的这么一个全民互联网时代,如何利用互联网现有的价值圈,规划今后的互联网市场战略,提升品牌形象、扩大品牌度、获得更多的销售与构筑当下及未来的市场竞争力。

糖酒企业利用互联网的初级阶段

对糖酒企业而言,对互联网的认识与重视多数是在二十一世纪开始之后,随着建站热潮的兴起与宣传。这时候的利用着重点在于建立一个企业官方网站,用以展示企业形象与产品及企业新闻信息等。建站之后,更新周期比较长,有的企业甚至连自己都不记得域名,没有专设的岗位去管理和维护网站内容。我们可以将这一阶段划定为糖酒企业的互联网初级利用阶段。

在这个阶段,糖酒企业对互联网的价值与作用尚未达到真正的挖掘利用,当然,这也与当时中国的互联网表现形态及利用相对匮乏有关系。二十一世纪初,门户网站与搜索引擎才开始起步发展,天涯论坛刚成为一个大杂烩,电商的泰斗人物马云还在苦苦思索寻找出路,FACEBOOK的创始人还不知道在哪里读书呢。

迅速飙升的互联网价值

在之后的几年中,特别是从05年开始,随着电脑普及与网民人数增加、互联网技术发展和大量的投资介入,互联网形态出现爆发式呈现,继8848之后,易趣开始让人们知道了电商这个名词,而马云的阿里巴巴与淘宝、腾讯的拍拍使得电商的概念更深入人心,谷歌与百度开始销售企业关键字。糖酒企业的互联网营销有了相对丰富的手段:多数糖酒企业拥有了自己的网站,并认识利用互联网进行渠道招商与加盟,通过竞价排名与阿里巴巴平台推广企业产品与展示企业形象,在品牌宣传层面,以包年或包月形式的网络硬广居多,这一阶段推广的主要目的为招商。传统渠道的运营与推广依旧是重点,互联网作为辅助形态出现。

互联网全渠道营销时代

从本质上而言,互联网的许多运作模式是以传统模式为蓝本进行参考设置,如门户网站通过资讯内容吸引受众,以广告为创收模式;京东商城、卓越等以招纳企业品牌入驻,收取扣点、仓库使用费、保证金等类似传统卖场模式运作;在市场调研、消费市场信息反馈等企业营销层面上,互联网的即时性、互动性及数据性等特点甚至优于传统模式。

今天,我们看到,在团购平台上,一包巧克力可以在一周之内销售出上万袋,不少以糖类产品销售为主的电商平台不断获得风投青睐,在淘宝上以糖类为主打产品的C店以万数计。根据叁零品牌整合推广策划机构调查统计,通过淘宝商城搜索酒类品牌名称,茅台、郎酒及一些大卖的葡萄酒品牌商城专营店内部网络服务成员达百数人,其规模并不亚于线下传统渠道经销商成员数量。网络销售进入到与传统销售并行的渠道选择中,而不少糖酒类企业也正越来越钟情于通过微博、SNS、论坛、QQ群等互联网平台进行促销及品牌宣传活动。

糖酒类品牌企业开始通过对互联网属性的分析,挖掘其在品牌形象塑造、传播及销售扩展、消费市场反馈等方面的商业利用价值,互联网推广次被提升至企业的营销战略层面。

互联网时代的新竞争环境

对互联网认识给与高度重视的糖酒企业,开始探索互联网整合营销模式,将互联网营销进行战略目标规划。销售与品牌、线上与线下并行齐进,如茅台、五粮液等酒企。2011年,茅台的涨价风波通过互联网的广泛传播与关注讨论,被业界称之为一次成功的网络事件营销;在微博大行其道的今天,不少酒企通过微博抽奖、建立企业微博等方式提升品牌形象、扩展品牌度;部分传统经销商开始发力网络销售,在淘宝商城上开设品牌专营店,专门从事网络销售服务;组织架构上新增网络品牌运营部……

与传统运作模式不同的是,糖酒类企业通过互联网利用,更容易进行新品开发与试销、销售控价、串货管理、渠道库存统计、推广效果数据化分析、客情维护等方面工作的开展与统筹。

由于传统企业管理者对互联网价值的认识与利用的观点不一,也直接造成了糖酒企业互联网利用的方式和态度有所不同。笔者相信,随着新形式下的消费习惯改变,企业在品牌传播途径、渠道规划与销售模式、服务方式等方面都将与之做出相应的改变。在新的营销环境下,那些认识并利用互联网价值的糖酒企业,必将在新一轮市场竞争中获得更多的优势与更进一步的发展机会。


罗天成

罗天成,绰号老黑。叁零文化传播有限公司联合创始人,叁零品牌整合推广策划机构策略总监。跨传统与互联网的专项品牌策略及推广导师,30BRAND品牌推广理论体系创始人,多家企业机构品牌\营销咨询顾问。QQ:792629262,E-mail:30brand.net,Web:www.30brand.net

联系方式: 13425177056
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