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汽车美容店营销应把握住客户的三个特点

2012-10-09 查看数:

汽车美容店经营中都离不开营销,维持老客户是营销中的重点,但是很多经营者却没有认识到这一点,只是一味的去探索新客户资源,终却一头雾水。下面靓车会给汽车美容店经营者总结客户的三个特点:

  一、了解车主喜好

  了解客户,车主会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记忆哪些信息。因此,具有明确定位的汽车美容快修店,就拥有打入车主记忆的先天优势。

  二、给车主提供简单的信息

  在各种媒体广告的狂轰滥炸下,车主需要简单明了的信息。广告传播信息简化的诀窍,就是不要长篇大论,而是集中力量将一个重点清楚地打入车主心中,突破人们痛恨复杂的心理屏障。明确的定位就是简单的信息。

  三、车主对品牌的印象不会轻易改变

  虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是车主真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。比如,我们常说“开宝马,坐奔驰”,而不是说“开奔驰,坐宝马”。“开”是在司机的座位,体现了开车的乐趣;“坐”是在汽车的第二排座位,体现了身份、地位。表面上看,好像二者区别不大,但这正是宝马、奔驰初定位形成的品牌记忆。

  所以,汽车美容快修店在定位时一定要掌握好这些原则:了解车主的喜好,给客户提供简单容易了解的信息,一旦形成了定位,很难在短时间内消除。所以,无论是产品定位,还是广告定位一定要慎之又慎。

  靓车会汽车美容连锁加盟机构以专职产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店,美容当地的中精心打造车主,并获得了当地广大精心打造车主的一致喜爱。

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周罗仁

靓车会专职汽车美容加盟连锁体系负责人,擅长汽车美容店面经营管理,营销策划 靓车会官网www.xiche168.com 联系电话18611722254,QQ724391176

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