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谁说淘宝店不需要品牌营销

2011-04-02 查看数:

如今的淘宝早已不是单纯的C2C模式,已然是群雄争霸和诸侯割据的局势。因为现在淘宝店主不仅有企业、电商公司、厂家,还有专职营销公司,甚至有国外品牌总代。已然是强者愈强,盛者愈盛。众多店主一方面如果不能快速扩大销量,稳定收入,将会被实力企业挤出C2C的门外。虽然竞争异常激烈,但大部分店主却仍然忽略了品牌营销的重要性,认为自己开的只是一个淘宝店而己,并不是独立的商城,品牌营销没有意义。而事实上,没有品牌形象的淘宝店已然开始举步唯艰,销量忽高忽低,非常不稳定。

而另一方面,许多店主无法针对自己的店铺做整体的品牌营销,从而陷入困境。想做大做强,但又苦于没有切入点,陷入了尴尬的境地。作者所志国以帮助一家淘宝男装B店进行的品牌策划为例,从众品牌定位、团队建设和市场推广三方面做简单分析,与大家分享一下淘宝店做品牌营销的重要性和必要性:

步 改变旧形象,明确品牌定位。

1、经营现状:VARSDEN 男装店是宁波博洋华尔思丹服饰科技有限公司的直营店,其产品自行设计、研发、生产,品质较好、服务和货源有保障、价格也很有优势。但是B店形象和营销思路一直模糊不清,销售额也强差人意。

2、解决方式:确定品牌定位。重新撰写企业文化、产品定位、消费文化、优势介绍、产品特色等品牌要素内容。经过淘宝网群体调查显示,淘宝网的用户群体集中在25~35岁的年轻人,因此VARSDEN男装的品牌定位集中在年轻时尚男装,从服装设计风格到店铺整理设计风格,都竭力体现这个定位。让所有看到店铺的人,一目了然这是品牌店并且明确的背景和实力。从服装设计风格到店铺整理设计风格,都竭力体现这个定位,使得VARSDEN品牌在每一位买家心目中形成一个品牌概念。

3、营销分析:企业的实力雄厚,虽然网站流量不低、咨询的人数也不少,但却月月亏损。不是由于产品有问题或者人员素质不够。而是由于企业过于想当然和所以然,忽略了淘宝的竞争性和买家的多向选择性。没有品牌定位,就没有具体的营销方向,所以整体营销体系都运营不畅。而明确品牌定位就是开始淘宝店品牌营销必须的步。

第二步 砸烂大锅饭,明确职责分工。

1、经营现状:VARSDEN 男装店初期有7名专职客服人员,美工和推广人员,都是兼职。大家工作内容统一,除了工作时间不同,工作内容并没有进行划分。在网店的运营上,已经不是一两个人全盘打天下的时代,这就要求着专职团队工作内容相对统一,进行严格的职责划分。

2、解决方式:服务团队实现职责分工,取消兼职人员,经过调整后团队结构是3名平面制作人员,2名文案人员,2名编辑,2名运营策划和6名客服人员,各司其职,考核和奖惩形成制度化。

3、营销分析:当职责清晰、奖惩公开的时候,才能限度的调动员工的积极性、创造性和工作热情。只有明确了团队分工,才能保证品牌营销有条不紊的顺利开展,避免了推诿和扯皮。同时,岗位的职责化也避免了由于某名员工的离开而造成巨大损失。明确职责分工是进行淘宝店品牌营销关键性的第二步。

第三步 改变老观念,明确推广方向。

1、经营现状:VARSDEN 男装店之前的推广方向是以直通车和硬广为主。月宣传成本3万元以上,直通车占月成本的20%,硬广占月成本的80%,但月销售收入却不足2万。

2、解决方式:针对服装市场现状和产品的政策,撰写了系列品牌软文在新闻类和IT类网络媒体投放,每月投放二次,弥补店铺信誉低的不足。完善直通车,从关键词和竞价上作出了很大的改善,在直通车的竞价排名中获得的更高的分数,增加展现率、点击率和成交转化率。借助淘客推广能力,将VARSDEN品牌的影响力发展到淘宝网以外的市场。同时运用淘宝网内不同的男装活动,结合自身店铺的活动内容,选择流量大效果好的主题活动。

3、营销分析:没有明确的推广方向和思路,所用的宣传方式会过于传统或保守,从而导致宣传的不精准、宣传成本的浪费,宣传杀伤力也变得烛光一闪便黯然无光了。只要针对明确的品牌定位,统一宣传策略,并由专人负责分析、策划、跟踪、反馈品牌的市场效果,才能真正制定精准有效的推广方向。而明确推广方向,也就是实现品牌营销的第三步。

如今,VARSDEN男装旗舰店每天的销售额维持在15000元~20000元之间,流量维持在每天25000~30000之间,从淘宝官方获取的流量大约占总流量的70%,淘客占15%以上,店铺整体销售的转化率已达到60%~70%,在淘宝商城男装中具有一定的影响力。

通过上述案例可以看出,淘宝店的综合竞争完全超越了单纯C2C的境界。店主想开展市场营销,持续做大强,就必须建立品牌营销体系。通过形成品牌形象诉求,将品牌要素协调一致,才会形成品牌吸引力和感染力,从而加深消费信任度。把装修风格统一,产品图片精雕细琢,增强消费者的停留时间。工作人员分工必须明确,服务流程通畅,统一话述,使消费者感到亲切。只有形成了品牌策略,完善了营销体系,将会帮助淘宝店主一劳永逸,快速做成大店强店名店。

所志国

所志国,是帮助电商公司策划品牌、推广品牌的电子商务营销导师;也是以行业视角撰写品牌专题和人物专访的电商专栏作家;还是专项的职业策划人,曾创建过30分钟完成一篇软文,当天软文为企业实现80万元销售收入的奇迹,在策划界素有“互联网软文圣手”之称。

联系方式: QQ:1511430868手机:15810514888
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