小偷与营销

2011-03-03 查看数:

这几天一直在考虑企业文化的如何执行,公司的核心竟争力是什么?一直告诫自己原则上要让自己站在客户的角度上去想问题,如何去帮助我的客户有效的去提升客户的业绩?然而当今天在拜访客户在聊天过程当中,客户跟我报怨店里遭遇贼真是太多了,这让我深有同感。店里遇到贼确实是让我们头疼不己,轻则损失产品重则损失金钱,特别是饱受心灵的折磨不太好受。我在想教客户如何防贼如何看贼与消费者的区别,尽量去减少不必要的金钱损失。也是急客户之所想也是站在客户的切身利益上思考问题!或许企业文化就是很多种这种细节组成的。

很早以前总以为贼给我们的印象是偷偷摸摸的感觉。时代在发展,21世纪的贼手段也越来越高明。我的导师曾告诉我,行万里路不如阅人无数,如今在市场历练几年来阅贼也无数。在痛定N多金钱学费以后也练就了一身阅贼的本领。

还记得次在市场上遇到贼是在08年的时候带领团队去深圳参与实战训练PK。当时我们一组十人为了夺取名次激情四射在店员的配合下把气氛俞演俞热,现场人山人海,销售不断创佳绩。当大家都在全身心把注意力放在销售上时。旺爆的场面也给无孔不入的小偷提供了机会。一个男人表面上装的非常的和善有说有笑的和我搭讪。经过店老板的提醒,仔细观察才发现他的眼神始终盯住别人的口袋就差找机会下手了。他的眼神果然十分的锐利,让我想起了一句至理名言铁棒磨成针?眼神真可以磨成刀。那眼神之锐利可真是不是一朝一夕能练成的。

那个时候看贼角色不同角度也不同,所以有一种事不关己的状态。当自己亲临化妆品专营店时遇到了很多个小偷损失N多财产以后。后来经过总结得出结论,才发现原来贼也真正的是位出色的营销大师。其手法之独到计划之高明让我们不得不为之折服。让我们通过营销手法来看看让我们不断遭遇损失“营销高手”。

:定位准确目标明确

我们遇到的贼大部分的定位明标都很其准确,专找化妆品店,精品店特别是新店开业的店下手。因为明白大部分新开店里很多东西准备不够充分,条理不清。而且善于抓住你急于想做大事业的心态,稍稍用力就能让你钻进她们布置好的圈套。特别是知道你经验不足没有防贼本领。所以想开新店的朋友们注意了,别被一时的激情兴奋冲昏了头脑,也许天进你店的贼比进你店的顾客还要多。

第二:专职化的形象

做销售时老师告诉我们你卖什么就要让自己像什么?这里所说的不是说贼有贼样。一眼能让你看出的是贼?能叫贼吗?此类贼一般打份都非常的时髦,穿着高贵。手捧一条尊贵的小狗挎着大大的LV名包(拉链是开着的方便窝藏脏物)。先己经从气势上压倒你了,从视觉上建立信任感你让你一眼就感觉非常的有钱。让你在内心一定沾沾自喜还以为今天来了一位大主顾?

第三:利益诱导

“请问你店里有没有XX名品牌”“对不起本我店没有”专找你店里没有的。“我一直都是用XX国内外品牌,你店里没有吗?那你店里有些什么品牌?好用吗?我买几套送送人吧”

第四:扰乱心智

“嗯我要这个,我也要那个”一会从这边挑选到那边,然后又从那头走到那头。一直牵制着你特别是控制着急于做成生意的心态。然后把现场环境弄乱弄的越乱她心里就越高兴。其实重要的目的还是把你的心志弄的神魂颠倒把所有人的视线都给牢牢抓住,而大家还混然不觉屁颠屁颠围着她团团转。贼此时依然不动声色的与你讨价还价在混乱当中寻找着机会下手。“我就要这个吧给我拿5套”或许就在下一个急忙转身的时候,贼己经欣然得手。其实仔细分析我们不然发现,这个贼的皮肤跟本不像用核心护肤品的,而且当问及她用哪个系列的时候她总是支支唔唔。不然发现一般一个顾客看的产品不同的种类很过三次以上,而且表示出很大的兴趣终什么都没买。我们可以确定的是这种顾客肯定是贼。

第五:团队做战分工明确

成功得手以后,然后随便来个金蝉脱壳。没得你反应过来,己经坐在外面接应好的摩托车上逃之妖妖。。。。。。。

喻学勇

喻学勇 5年营销生涯,长期在市场一线摸爬滚打。曾任国内国际终端品牌的一线市场的开拓与管理工作。专注于化化妆品终端的市场把控,用自己的亲身感观经历来发觉终端化妆品店的微妙变化。欢迎交流沟通电话:18970869244 QQ:313226949

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