渠道要闻

代理商店面空间设计的八“要诀”

2011-03-08 查看数:

店面是代理商从事商品经营的有形阵地,也是商品交易的主要场所,是客户了解代理商和其产品或服务的一个有效途径。也是激发顾客购买欲望的空间。一个的特色空间设计方案,往往既能诠释代理商对商品经营的态度,更重要的是能有效的缩小与顾客的沟通距离,提高交易成功的机率。

同时,对于代理商而言,商店与其说,是一个有形的经营体,不如说是一个代理商无形的生命体,一个商店在经营期间一切的经营活动现象和特征,其实都是代理商生命体的一个反馈符号,是代理商人生历程的一个有力的表现元素,也是经营个性塑造的重要窗口。也是代理商商业回忆中的一个重要的部分。

因此如何,让店面空间设计具有的特色,对于代理商的店面经营起着至关重要的作用。

一、 人要“脸”,店要“面”,脸面就是钱!

一个人生存于社会,既要物质保护,同时更需要精神上的支持,没有精神的自然人,会因为没有生活圈的保护,而变得麻木颓废。甚至无人可以认识你。从生理学的生理特征角度来看,有形的“五官”,是一个人区别于其他自然人的明显特征,而五官基本附于脸,因此,脸就成为了一个自然人的显性特征之一。每个人因为遗传基因的不同和后天努力程度的差异,造就了不同的气质特征和精神面貌,也决定了不同的人生发展轨迹。因为基因承袭或奋斗经历的缘故,使一部分自然人拥有“脸”,一部分人只 有“大众脸”,特征上的差异,决定了他人对自己的接受程度,也决定了每个人获取社会资源的能力高低和流水的多寡!因此,每一个简单的自然人,都很注重自己的脸面。

商店,因为空间的构成以面为单位,所以有了店面组合。其中也赋予了店面的不同概念,从狭义的角度来讲,就单纯的指商店的一部分,如商店的墙面、柜面、门面;从广义上来看,主要指独立的商店。但是,因为在经营过程中,代理商更多地注重商店的外观,所以店面中“面”,就更多的指代为“门面”和“门脸”。

在经营之中,客户的视觉反应往往来源于对代理商店面的接触,再由对店面的视觉反映的刺激,延续到店内空间的产品、服务、人员、色彩、造型和布局等。客户能否直接快速主动地进入代理商的店面,店面的刺激起着重要的诱导作用。个性化特征的门面设计,往往能让顾客顿足观望、体验甚至被心里征服;大众化的门面设计,只能让顾客产生挑剔、厌恶和视觉疲劳。客户对门面设计的接受程度,直接决定客户进店态度的主动与被动特征。如果客户主动进入代理商的店面,代理商的一切销售行为将会变为主动。而门面设计的诱导作用就自然得到有效的发挥。反之,如果店面设计得不到重视

客户进店的可能性就会因为被动而机会微弱。

二、 开门有学问,进财忌漏财。

“**”关联流水,虽不完全科学,但也有可鉴之道。一个商店的开门取向以及大小,从根本上而言,就是要满足于方便顾客的导入,一个商店如果有人气,就有“生气”,而且人愈多“生气”就愈旺,乘“生气”就能带来兴隆的生意。如何方便顾客,吸纳更多的顾客进店,广纳财源商店在开门的设计上也要遵循的规律。

1) 取繁华的通道,避偏僻“胡同”。

门店无论是在室内市场,还是在室外的街道,开门要迎着人流过往密集的通道,既能引起顾客的主意,又能扩大视野。如果,开门取向狭窄的通道,不但顾客流量小,即使顾客进入此通道,就会有仿佛进入“死胡同”的感觉,心生胆怯和怀疑,也不会在此地多作停留。

2) 门前要开阔。

**在选择宅址时,讲求屋前开阔,接纳八方财气。这与经商讲究广纳四方来客契合。按照这一原则,选择商店的地址时,也应考虑商店正前方的开阔,特别是开门的方向,要求不能有任何遮挡物,比如沉寂的围墙,电线杆,广告牌和过大遮眼的树木、建筑力柱等等。一旦有遮挡,既影响视觉,又会产生心里烦躁,似乎有破财之嫌!如果,因不可抗的因素存在,又不能改变。代理商要善于美化障碍物,变不利为有利。如设置绿化带、公益休闲区、导购广告等。

3) 开门宜宽敞!

商店的门是商店的咽喉,是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少,决定着商店的兴衰。因而,为了使商店能提高对顾客的接待量,门不宜做得太小。如果因为门小,一群顾客站在门前,决策者一脚踏进时,其他参考者只能在店外稍等,这个决策者本来已经有了打算进店的意向,但有可能因为趋众的心理,而放弃进入商店。有些营业员还会对此现象的出现感到奇怪。

4) 室外商店开门要避开“不祥物”。

从心理卫生和环境卫生的方面而论,商店的门向还应避免正面对着一些被**称为不吉祥的建筑物。

**所说的不吉祥的建筑,主要是指一些类如烟囱、厕所、牛栏、马厩、殡仪馆、医院等一些容易使人感到心理不适的建筑。这些建筑,或是黑烟滚滚,或是臭气熏天,或是哭嚎,或是病吟。由不吉祥的建筑带来的这些气流,**视之为凶气。

当然,在商店的选址时就应避免在有不吉祥建筑的区域开业,如因其他缘故要设店于有不吉祥之物的区域,开门时就要避开这些不祥之物,选择朝有上乘之气的方向开门,而且在大门之后处,再安放一架屏风,以对煞气再做些阻隔。

**强调阳宅开门避开不祥物,从另一个意义上,就是强调人的工作和生活需要有一个空气清新、视感良好的环境。在良好的环境中;人们的工作精神愉快,智力的发挥也,自然人们做事的也就。

5) 开门不宜多。

商店开门,不宜多。多开门则意味着客户停留的机会降低。一般而言,面积小的店面,就开一个门,而面积大,方向辐射的范围广的商店,可根据客户的流向适当增开门扇,但是要注意避免客户的直线流向。

6) 前后或左右开门,不宜正对。

商店根据迎合客户的需要在多开门的情况下,要注意避免前后或左右开门的大小对称,防止漏财。即使在水平或垂直的方向上,没办法改变对称的方向,也要在大小上设置差异,人为的塑造“进出不平衡”的感观,这样就能满足自己财进的主观期望。使自己有个好心情。

三、 无色不诱人,主色至1,辅色止2

人之好色,通晓之理。这是人的感官视觉对颜色和色彩的敏感性反应的结果。

所以,在店面空间的设计上,要注重颜色的设计与选择。通常,店面的设计要配合产品、服务、市场竞争、个性喜好、环境安全、视觉冲击力等要素的需要,为了,显示自己经营的个性特征,往往在店面颜色设计上,要选定一个主导的色调即主色调,还要根据其他需要设置辅色调,来衬托产品或空间环境。辅助色,不宜过多,多则影响主题的突出,还会造成视觉紊乱。同时,还要注意主色与辅色的冷暖搭配、前进色与后退色的比重、色相的比重、色调的深浅、色度的明暗等。

四、 形由品生,虽异近自然。

店面空间的造型设计也同样重要,不同的造型设计,既能反映代理商的个性,也能反映产品的个性以及消费者的个性需求,在权衡三者的比重上,要遵循产品—客户---代理商之间的轻重关系。毕竟一切经营行为,都是围绕产品和客户而展开,所以要尽量满足产品内涵的表现要求和客户需求心理的表达要求。虽然,要追求竞争差异化的特征,但是,要注意空间造型设计的自然和谐,不要牵强附会,那样只会不文不类。如现代化的空间造型设计,却又导入古典式的陈列造型,就显得雅俗不分,自相矛盾。还会误导消费者或引起消费者的不满。

五、 “天地”留分寸,“人”活“天地”间

顶饰和地面的设置,就犹如“天和地”天至高,地至厚,因此我们在设计顶饰和地面时,要留有分寸的空间,来表达对“天至高,地至厚”的意境,在天地之间,始终保持的距离。如设置地台、二级吊顶、墙角线、布灯区等,要在空间上有落差和层次感!部分代理商,在这个问题的处理上,很简单。特别是在墙面陈列空间在顶饰和地面之间的造型设计上,显得很独立,没有关联性的迹象表现。产品、服务和经营者,一致人格化就成为店面空间中的“人”,人注定活在天地之间,是活动的动态元素,但是一切的活动都要在天地之间进行,所以不可以逾越天地的约束,因此,要重视有如“天地”的顶饰和地面的空间设计。

六、 “画龙点睛”,要靠光。

商店的造型、颜色、陈列、产品、布局、饰样等风格特征,终都要通过灯光来展示,通过光束的照射,能够使静态的事物处于动态变换之中,终刺激视觉系统的另类复苏,从而引起客户的主意。不同的色光,还有不同的强调效果不仅影响代理商和客户的心情,同时还能对商品的内涵表达起着辅助性的作用。

冷光束的坚持、强硬、权威;暖光束的热情、丰富、荣耀!,彩光的浪漫、联想、追求。。。。等等。一个没有灯光配置的商店空间只会黯然失色,静态环境过于沉寂,不利于商业气氛的营造,也不利于代理商的经营活动效果。

七、 功能分区,既为己,更为客。

商店空间设计,要考虑分区的布局和区域功能,如陈列区、办公区、休闲区、洽谈区、结算区、试验区、广告及实例展示区、客服区。当然,也要结合代理商店面经营空间的大小而定,空间小就要进行功能区域组合。空间大,可以分区设计,这样空间设计既规范,又能体现对顾客的关心,体现代理商的服务周全。通

过功能分区,一方面提高了自己的经营管理意识,另一方面又迎合了顾客的需求。

八、 模仿不如创新!

模仿创造比较,创新奠定很越!模仿的空间设计,只能让客户产生比较意识,你所提供的产品和服务,会因为你在空间设计上的模仿,而让客户产生比较的心理,客户在购买选择上,会在模仿者和被模仿者之间发动一场恶性的竞争行为,终客户获得很值的腰包不瘦。所以,模仿只是被动的设计行为。

创新往往就能从差异化中找到突破和认同,还能保护个性化特征的程度体现,往往能体现代理商的很越意识,创新消费者的消费行为,很大的提高竞争力。

创新的设计,因为神采的内在隐藏,可以避免竞争者短时期内的模仿和很越,让竞争优势得到延续。

王永久

生于七十年代中后期,本科/EMBA学历,实战派营销人、专项培训师、咨询师。涉足行业有医药、保健食品、照明、顶饰、五金\地板、食品等行业。擅长市场运作、渠道规划、客户管理、团队建设与品牌塑造,并多次参与企业的各项经营决策,有着与企业品牌共同成长的丰富经历,注重知行合一。

联系方式: 15810431032
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